Ke Atas

Layanan Nasabah - Buku Tamu

Buat Buku Tamu

 


103 Buku Tamu Terbit

  • Hendra Hartawan

    Hendra Hartawan Post

    Kamis, 7 Agustus 2014 - 10:49

    Menanyakan Klaim


    Saya Hendra bekerja di Direktorat Jenderal Pajak, telah mengirimkan form klaim beserta lampiran ke alamat Jasindo Helath Care dengan alamat Menara MTH Lt.15, Jl.MT.Haryono Kav.23, Jakarta 12820 dengan rincian Peserta sebagai berikut : Nomor Peserta : 204.14.008.3174D (anak) Pada tanggal 11 Juli 2014 saya kirim berkas untuk reimbursment/klaim, ke PT Jasindo Health Care, Jl.MT Haryono lt,15, 25 Juli saya coba tanyakan ke Bagian Klaim dengan Saudari Yani, tetapi berkas saya tidak ada, yang saya mau tanyakan adalah dimana keberadaan form klaim, Berdasarkan keterangan dari JNE (ekspedisi pengirim) yang menerima Dede (security) pada tanggal 12 Juli 2014 jam 10.00, saya coba tlp lagi ke nomor 02183782490 dan 02183782486/87 telpon tidak diangkat, dan telah coba di email ke customer.jahe@jasindonet.com statusnya Delivery to the following recipient failed permanently (Mail Delivery Subsystem ) Mohon Bantuannya terima kasih

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Jumat, 8 Agustus 2014 - 15:08

      Kepada Yth. Bapak Hendra Hartawan. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Perihal pertanyaan mengenai posisi form pengajuan klaim milik Bapak akan kami proses lebih lanjut dengan berkoordinasi dengan unit terkait. Keterangan lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Jasindo Health Care - (24 Jam) Telp: 021 - 83782486/87 atau email : customer.jahe@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

  • Bambang Hermanto

    Bambang Hermanto Post

    Kamis, 31 Juli 2014 - 14:34

    Asuransi Gedung dan Barang Dagangan


    Saya berencana untuk mengasuransikan Gedung dan stock barang perusahaan, mohon informasinya mengenai ketentuan yang berlaku, jika ada. jika tidak keberatan, mohon disampaikan juga untuk contact person di pekanbaru. terima kasih

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Rabu, 6 Agustus 2014 - 14:22

      Kepada Yth. Bapak Bambang Hermanto. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu. Perihal pertanyaan mengenai asuransi gedung dan stok barang Asuransi Jasindo, Bapak dapat langsung menghubungi kantor cabang Pekanbaru di telp : 0761 - 35858, 35860 fax : 0761 - 34908 email : pekanbaru@jasindonet.com untuk memperoleh keterangan selengkapnya. Salam – Biro Humas.

  • Rachmad Fazari

    Rachmad Fazari Post

    Jumat, 25 Juli 2014 - 14:52

    Tanya Reimbursement Biaya Rumah sakit


    Perkenalkan nama saya Rachmad Fazari Nomor Peserta 204.14.008.0619A Nomor Kartu 8000195800220569 Pada tanggal 13 Juni 2014 ada berobat ke Provider Admedika Jasindo di Pontianak kalimantan Barat Rumah Sakit Anugrah Bunda Khatulistiwa Rawat Jalan Spesialis THT karena ada benda asing masuk kuping Permasalahannya saat itu kartu peserta saya belum Jadi sehingga pada 10 Juli 2014 saya kirim klaimnya dengan Pos tercatat dari PT Pos Indonesia sekarang sudah tanggal 25 Juli 2014, saya belum dapat konfirmasi apakah klaim saya sudah diterima dan saya cek ke Rekening BCA saya belum ada dana masuk. Pertanyaan saya: 1. Bagaimana cara saya tahu surat klaim saya sudah masuk? 2. Saya tanya ke kontak person Jasindo Ibu Cintia/Ibu Lely/Pak dadang, saya disuruh telpon langsung ke bagian klaim Jasindo, kalau saya di Pontianak, bisa tidak via email saja atas kejelasan klaim saya karena kalau email ke: customer.jahe@jasindonet.com selalu ada jawaban: Delivery to the following recipient failed permanently: Terimakasih atas jawabannya

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Rabu, 6 Agustus 2014 - 10:30

      Kepada Yth. Bapak Rachmad Fazari. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Perihal pertanyaan Bapak akan kami proses lebih lanjut dengan berkoordinasi dengan unit terkait. Keterangan lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Jasindo Health Care - (24 Jam) Telp: 021 - 83782486/87 atau email : customer.jahe@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

  • Achmad Zainuri

    Achmad Zainuri Post

    Kamis, 24 Juli 2014 - 15:48

    Cetak Ulang Kartu Jasindo Admedika


    Mohon penjelasan bagaimana prosedur cetak ulang kartu jasindo admedika yang disebabkan kartu hilang

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Rabu, 6 Agustus 2014 - 10:16

      Kepada Yth. Bapak Achmad Zainuri. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu. Perihal pertanyaan mengenai prosedur cetak ulang kartu Jasindo Health Care Bapak dapat mengajukan permohonan pencetakan ulang kartu Jasindo Health Care kepada pihak terkait yang menangani penutupan asuransi kesehatan karyawan di perusahaan tempat Bapak bekerja. Keterangan lebih lanjut Bapak dapat Call Center Jasindo Health Care - (24 Jam) Telp: 021 - 83782486/87 atau email : customer.jahe@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

  • Francisca Devi Anita

    Francisca Devi Anita Post

    Rabu, 16 Juli 2014 - 7:36

    Proses Reimbursement Jasindo


    Saya adalah PNS Direktorat Jenderal Pajak dari unit KPP Pratama Jkt Penjaringan, mengajukan reimbursement rumah sakit karena pada saat itu kartu Jasindo belum saya terima (no peserta : 204.14.008.2548A). Saya sudah memasukkan berkas lengkap melalui koperasi kantor pusat DJP pada tanggal 18 Juni 2014, dan telah diambil berkasnya oleh pihak Jasindo beberapa hari kemudian, namun sampai dengan saat ini tidak ada follow up nya ataupun kabarnya ke saya. hal ini dikarenakan form reimbursement Jasindo yang saya gunakan tidak ada untuk mencantumkan nomor rekening, sehingga saya menunggu tindak lanjutnya untuk mengetahui apakah berkas lengkap dan sudah dapat di proses. Saya sudah hubungi contact person Jasindo dan jawabannya hanya selalu "belum mendapatkan konfirmasi dari bagian klaim, dan akan segera kami kabari 3-4 hari ke depan". setelah beberapa hari pun jawabannya masih sama saja. Berapa hari SOP proses reimbursement itu di Jasindo??? Mohon tindak lanjutnya mengingat sudah 1 bulan sejak saya memasukkan berkasnya. Terima Kasih

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Kamis, 17 Juli 2014 - 9:58

      Kepada Yth. Ibu Fransisca Devi Anita. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Perihal pertanyaan mengenai kartu asuransi kesehatan Jasindo Health Care dan progres pembayaran klaim milik Ibu akan kami proses lebih lanjut dengan berkoordinasi dengan unit terkait. Keterangan lebih lanjut Ibu dapat menghubungi Call Center Jasindo Health Care - (24 Jam) Telp: 021 - 83782486/87 atau email : customer.jahe@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

  • Agung Wisnugroho

    Agung Wisnugroho Post

    Minggu, 20 Juli 2014 - 11:38

    manfaat rawat inap dan pembedahan


    Yth pihak2 terkait di jasindo. Saya salah satu peserta jasindo health care dengan swipe card. Saya ingin mendapatkan penjelasan lebih lanjut mengenai manfaat pembedahan. Dalam buku panduan, pembedahan dikategorikan jadi pembedhan kecil, sedang, besar, khusus. Saya ingin tahu apa dasarnya pengkategorian pembedahan ini menurut jasindo? Lalu untuk pembedahan dengan laparoskopi, termasuk pembedahan apa? Terima kasih

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Senin, 21 Juli 2014 - 11:48

      Kepada Yth. Bapak Agung Wisnugroho. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu. Perihal pertanyaan Bapak mengenai manfaat pembedahan, dapat kami sampaikan informasi sebagai berikut : 1. Untuk klasifikasi pembedahan sesuai standar Depkes / IDI. 2. Laparascopy masuk ke dalam kategori bedah kecil apabila ada tindakan biopsi, jika tidak ada tindakan biopsi maka jasa laparascopy dikategorikan sebagai tindakan diagnostik saja. Selanjutnya mohon dapat diberikan keterangan lebih detail mengenai tindakan Laparascopy dimaksud. Karena tindakan laparascopy sangat beragam, mohon Bapak dapat mengirimkan surat pengantar tindakan dari dokter atau informasi medis. Keterangan lebih lanjut Bapak dapat Call Center Jasindo Health Care - (24 Jam) Telp: 021 - 83782486/87 atau email : customer.jahe@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

  • ACHMAD THOHAR

    ACHMAD THOHAR Post

    Minggu, 20 Juli 2014 - 7:54

    DAFTAR PROVIDER JASINDO HEALTH CARE


    MOHON INFO UNTUK DAFTAR PROVIDER JASINDO HEALTH CARE, SAYA BUKA DI WEB ERROR PAGE. TERIMA KASIH

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Senin, 21 Juli 2014 - 10:35

      Kepada Yth. Bapak Achmad Thohar. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sebelumnya kami sampaikan bahwa website www.jasindo.co.id saat ini sedang dalam perbaikan sistem dan akan beroperasi seperti semula dalam waktu dekat. Sementara untuk daftar provider Jasindo Health Care akan kami kirimkan ke alamat email pribadi Bapak. Keterangan lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Jasindo Health Care - (24 Jam) Telp: 021 - 83782486/87 atau email : customer.jahe@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

  • Amin Laili

    Amin Laili Post

    Kamis, 10 Juli 2014 - 15:09

    Kartu Jasindo-DJP


    Saya PNS di Direktorat Jenderal Pajak (DJP) yang telah menyampaikan permohonan peserta asuransi kesehatan melalui Koperasi DJP. Unit Kerja saya adalah KPP Pratama Cibitung. Mohon informasinya mengapa kartu jasindo saya sekeluarga (Amin Laili/060081978 beserta 7 anggota keluarga lainnya) belum saya terima, sementara temen2 di satu unit kerja saya sudah menerimanya. Mohon penjelasan dan kartu saya sekeluarga tersebut segera di kirimkan ke saya melalui unit kerja saya. terima kasih.

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Jumat, 11 Juli 2014 - 9:29

      Kepada Yth. Bapak Amin Laili. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Perihal pertanyaan mengenai kartu asuransi kesehatan Jasindo Health Care milik Bapak akan kami proses lebih lanjut dengan berkoordinasi dengan unit terkait. Keterangan lebih lanjut Bapak dapat menghubungi Call Center Jasindo Health Care - (24 Jam) Telp: 021 - 83782486/87 atau email : customer.jahe@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Jumat, 8 Agustus 2014 - 15:45

      Kepada Yth. Bapak Amin Laili. Menindaklanjuti pertanyaan Bapak sebelumnya, bersama ini kami sampaikan informasi bahwa kartu atas nama Bapak Amin Laili dan keluarga saat ini sedang dalam proses pencetakan. Hal ini dikarenakan pengiriman data peserta dari Koperasi Ditjen Pajak ke Jasindo Health Care terbagi dalam beberapa gelombang dan nama Bapak Amin Laili termasuk dalam data gelombang 9 yang mana terpisah dari peserta lain di unit kerja yang sama. Pihak kami akan mempercepat proses pencetakan kartu dan segera mengirimkannya ke KPP Pratama Cibitung pada kesempatan pertama. Salam – Biro Humas.

  • suzanna

    suzanna Post

    Selasa, 8 Juli 2014 - 13:49

    jasindo palu renov


    saya mau tanya jasindo palu yg di samrat kan lagi renovasi,apa ada no yg bisa dihubungi ato kantor sementaranya?saya mau cek masa berlaku asuransi saya kapan jatuh temponya tapi saya hubungi telpon yg ada ngga bisa terus,terima kasih perhatiannya

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Selasa, 8 Juli 2014 - 14:30

      Kepada Yth. Ibu Suzana. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu. Menjawab pertanyaan Ibu sebelumnya, dengan ini kami sampaikan alamat sementara kantor cabang Palu yaitu di Jl. Setia Budi (Depan SMKN 2 Palu) telp : 0451 - 421982, 423996 fax : 0451 - 428131 email : palu@jasindonet.com. Salam – Biro Humas.

  • elia purba

    elia purba Post

    Senin, 7 Juli 2014 - 15:07

    Klaim asuransi mobil


    Saya elia, Bulan mei lalu mobil saya B 1150 KSI di tabrak motor dan bemper depan rusak. saya sudah klaim dan dari Jasindo di arahkan ke bengkel Darma Motor jatibening. saya telp ke bengkel, SPK sudah turun namun bemper pengganti hingga saat ini belum ada juga. dan hingga saat ini sudah hampir 2 bulan part yang di tunggu belum ada juga. saya harus menghubungi siapa dan kemana? mohon bantuannya Jasindo. Terima kasih.

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Selasa, 8 Juli 2014 - 14:18

      Kepada Yth. Ibu Elia. Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi buku tamu dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Perihal pertanyaan mengenai klaim kendaraan bermotor milik Ibu akan kami proses lebih lanjut dengan berkoordinasi dengan unit terkait. Keterangan lebih lanjut Ibu dapat menghubungi Pusat Pelayanan Klaim (CAC) Asuransi Jasindo di (021) 39831963. Salam – Biro Humas.

    • Biro Humas

      Biro Humas Reply

      Selasa, 12 Agustus 2014 - 15:25

      Kepada Yth. Ibu Elia. Menindaklanjuti pertanyaan Ibu sebelumnya, bersama ini kami sampaikan bahwa sesuai konfirmasi dari pihak bengkel Darma Motor, sparepart pengganti untuk mobil Ibu saat ini sedang kosong. Pihak bengkel Darma Motor tengah mengupayakan untuk secepatnya mendapatkan sparepart dimaksud. Demikian disampaikan dan terimakasih. Salam – Biro Humas.